1.提前一个小时预订了8点的房，到了也没问我们有没有预订，还是我主动提的，到房间了10分钟才拿了衣服，30分钟才送来饮料，完了也没跟我们说多久技师才会来，硬是等了一个多小时。3个人到了房间等了一个小时9点才来了第一个技师，请问我们预订的意义在哪？ 2.技师按的很敷衍，还一直在看电视，全程感受不到服务。房间卫生也很脏，根本没有一客一换，地上有精油的痕迹，卫生巾垃圾桶居然还有纸巾？问服务员也好意思说一客一换？ 3.餐厅吃饭的时候居然水果里面有小虫子，非常无语，坐下来得有个5分钟才有人过来接待我们。 4.旧店卡已经没钱了就又充了，结果新办卡有送礼活动也没跟我们说，老用户不如狗呗？ 5.进入停车场代客泊车也没过来，兜了一圈没得停回来到原点才有个人过来问我们是不是需要泊车 冲着老店的口碑来的，除去吃的还行，其他问题真的应该反思一下，赚钱也不是这么赚的，底线呢？