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假期旅游,体验了一下。
关于过夜:收了199过夜费,30服务费(春节可以理解)
关于服务:人太多,服务体验不好,基本流程和内容没有告知,第一次来不知道消费顺序,先吃饭还是先洗澡还是先做项目还是先洗头发,也没人讲解,都在各忙各的,稀里糊涂的卫生间先洗澡,结果没有洗脸巾,没有牙刷,护肤品也没有传说中那么好,除了雅漾喷雾,其他的男女爽肤水及其他护肤品都没看到,凌晨4点一个服务员过来说早上加钟在做一个spa可以过夜,早上醒了联系前台服务员说没有技师无法加钟。
关于用餐:点餐的够吃,但是几乎1点左右很多菜单的菜就没了,而且人依然很多,需要等很久。(春节可以理解),但是9点多下来吃早餐(香肠,鸡蛋等等都是冰凉的,问服务员更换一下或者帮忙热一下,服务员很习以为常的回复早上7点做的,现在肯定都是冷的,无法加热,有点无语)。然后就是房间的电话呼叫前台1.2都没人接,也无法加水,自己去前台搞杯咖啡,结果是摆在大厅的咖啡机没人会冲。
比较客观的评价,春节假期人手不够可以理解,但是确实用餐冷的不加热无法理解,过夜加钟没技师无法理解
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