这种诱导消费者额外消费的行为是否合理呢？

我昨天第一次去这家洗浴中心，遇到了一些问题。他们总是诱导顾客多花钱，比如没有公用的衣服，让顾客不得不购买一次性的；我点了一个局部按摩，价目表上写的是 30 分钟，技师却只按摩了 20 分钟。第二天我询问前台，前台也说是 30 分钟，但直到现在也没有给我解决问题。总的来说，我的体验感非常差。